Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:
- το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία
- να μην έχει υποστεί φθορές
Διαδικασία Επιστροφής
Για την επιστροφή προϊόντος μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μέσω του λογαριασμού πελάτη σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο sales@mapedu.gr για βοήθεια.
Κόστος Επιστροφής
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
- Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, τα έξοδα καλύπτονται από εμάς
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Αντικαταβολές
Σε παραγγελίες με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη μέσω διαθέσιμου τρόπου επιστροφής.
Εξαιρέσεις Επιστροφών
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί,
- προϊόντα που έχουν φθαρεί μετά την παράδοση,
- προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
Σημαντικές Διευκρινίσεις
- Σε περιπτώσεις αποστολής από συνεργαζόμενο δίκτυο διανομής, ενδέχεται η επιστροφή να πραγματοποιείται σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή της αποστολής.
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων πριν την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.
- Σε περιπτώσεις άρνησης παραλαβής παραγγελίας χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τη δυνατότητα επιλογής αντικαταβολής σε μελλοντικές παραγγελίες.
- Το Mapedu διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου της κατάστασης των επιστρεφόμενων προϊόντων πριν την ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων.