Άκου πριν απαντήσεις, σκέψου πριν μιλήσεις: Τι συμβαίνει στις σχέσεις μας αλλά και σ' εμάς, όταν μαθαίνουμε να συνδεόμαστε, ν' ακούμε και να επικοινωνούμε αποτελεσματικά

Πόσες φορές έχεις σκεφτεί ότι «δεν τα είπες όπως ήθελες» αφού ολοκληρώθηκε μια συζήτηση; Πόσες φορές οι λέξεις σου παρερμηνεύτηκαν ή δεν ακούστηκαν καθόλου; Το βιβλίο αυτό δεν είναι ένα ακόμα εγχειρίδιο για να βγαίνεις νικητής σε κάθε αντιπαράθεση, δεν περιέχει τεχνικές πειθούς ή έτοιμες φράσεις για να ακολουθήσεις. Δεν έχει σκοπό να σου αλλάξει τον χαρακτήρα. Το βιβλίο αυτό είναι μια πρόκληση να δεις την επικοινωνία ως πράξη σύνδεσης. Θα σου προτείνει έναν τρόπο να καλλιεργήσεις παρουσία, επίγνωση και καθαρότητα, ώστε αυτά που νιώθεις να φτάνουν με τον τρόπο που θέλεις στον συνομιλητή σου. Μέσα από παραδείγματα, σύγχρονες θεωρίες και βιωματικές ασκήσεις, θ’ ανακαλύψεις: Πώς να θέτεις όρια χωρίς τύψεις και χωρίς να υψώνεις τοίχους. Πώς το χιούμορ μπορεί να γίνει γέφυρα αντί για άμυνα. Πότε η σιωπή δυναμώνει τη σχέση αντί να την αποδυναμώνει. Γιατί ο τρόπος που μιλάς στον εαυτό σου καθορίζει τον τρόπο που σχετίζεσαι με τους άλλους. Πώς μικρές -θεωρητικά αμελητέες- αλλαγές στη διατύπωση μπορούν να μεταμορφώσουν δύσκολες συζητήσεις. Γιατί, τελικά, η επικοινωνία δεν είναι μια μάχη που καλείσαι να βγεις νικητής. Είναι η δημιουργία ενός χώρου για να συναντιέσαι. Και αυτή η συνάντηση ξεκινά από μια απλή απόφαση: ν’ ακούς πριν απαντήσεις και να σκέφτεσαι πριν μιλήσεις.